Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản qq889 và nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo vệ ví của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuChính sách cookie rõ ràng
qq889 Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi mà do nhà cung cấp ví xử lý trực tiếp. Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt nhưng không chứa mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng. Chúng tôi lưu giữ nhật ký giao dịch theo yêu cầu pháp luật địa phương và xóa dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng.

Mã Hóa Dữ Liệu

Thông tin cá nhân được mã hóa SSL khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ và chỉ đội hỗ trợ có quyền truy cập khi cần xác minh tài khoản.

Xử Lý Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính.

Bảo Mật Tài Khoản

Mật khẩu được băm và không lưu dạng văn bản thuần. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.

Lưu Giữ Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp luật sau khi đóng. Bạn có quyền yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ với yêu cầu rõ ràng.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Mở live chat từ trang tài khoản, chọn chủ đề quyền riêng tư và nêu rõ yêu cầu của bạn. Nếu bạn ở Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vài giờ làm việc. Email cũng hoạt động nếu bạn cần gửi yêu cầu chi tiết hoặc đính kèm tài liệu xác minh.

Live Chat Tiếng Việt Mở chat từ góc dưới bên phải màn hình tài khoản, chọn chủ đề quyền riêng tư và nêu yêu cầu.
Email Hỗ Trợ Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký với qq889, ghi rõ tên tài khoản và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc và yêu cầu xác minh danh tính nếu cần.
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu đã thu thập và tắt cookie không bắt buộc. Một số thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Không. Chi tiết thanh toán của bạn được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp ví và không lưu trên hệ thống qq889. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch để cập nhật số dư tài khoản của bạn.

Có. Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu đã lưu. Nếu cần báo cáo chi tiết hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu rõ ràng.

Mở live chat từ trang tài khoản, chọn chủ đề quyền riêng tư và nêu yêu cầu xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, sau đó gửi xác nhận cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn quay lại lobby mà không cần nhập lại mật khẩu. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu cá nhân được giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương sau khi bạn đóng tài khoản, thường từ vài tháng đến vài năm tùy quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.